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平潭县前进小区90号

淘宝客服

更新时间:2019-05-14 11:44
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2人投递简历
环境好
管理规范
有提成

职位信息

工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:20-30岁
招聘人数:5人
职位类别:互联网/网络
性别要求:不限
工作地区:平潭-潭城镇
学历要求:大专
工作经验:1年 (应届生亦可)

职位描述


客服



岗位职责:


1、通过淘宝聊天工具或电话接待客户,解答疑问,主要工作以处理售后问题为主;

2、熟悉淘宝网店等平台各种操作规则和流程;

3、为买家提供售后服务,跟进售后订单,调换、退款的受理与操作;

4、快递问题件查询跟踪处理,跟快递配合好问题件的跟进和处理 ;

5、维护客户关系,解决差评,退货问题;与各个部门紧密配合,协调沟通;

6、其他安排事项。

任职要求:

1、对电子商务感兴趣,喜欢或习惯从事电子商务或淘宝网店客服工作。

2、熟悉淘宝的购物流程,熟练掌握电脑操作,打字速度较快,每分钟不少于40个汉字!

3、服务态度好,工作踏实有耐心、责任心;

4、从事电商售后工作一年以上工作经验优先录取。

工作时间及福利待遇:

1、薪酬福利:2000-4000元+完善的薪资体系,年底奖金制度,优秀员工获重点培养晋升机会;

2、工作时间: 8:30-18:00

3、文化活动:员工会不定时有聚会,聚餐,唱k等活动;

4、办公环境:舒适的办公环境,完善一流的办公设备:独立的办公桌、电脑,无需外出

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20人以下
  • 地区:平潭/潭城镇

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